Als procesmanager richt ik mij onder andere op:

• procesbegeleiding in brede zin zoals het voorbereiden, begeleiden en voorzitten van werkgroepen en -sessies
• het organiseren, voorbereiden en uitvoeren van brainstormsessies
• vertalen van proces naar project met concreet eindresultaat
• de beleidscyclus vertalen naar afdelingsprocessen
• afstemmen met andere relevante in- en externe partijen
• opstellen kwaliteitshandboeken gericht op verbeterde dienstverlening (‘lean’) en grip op de eigen werkvoorraad
• uitvoeren van audits op basis van geldende normbladen
• opstellen van managementrapportages